Un software che permette di inserire ed organizzare tutti i dati rilevanti sui clienti: prima, durante, dopo la vendita. VTiger CRM integra, in un’unica scheda, tutto il ciclo di vendita.

  • promozione: l‘integrazione perfetta con Mailchimp, uno dei più diffusi programmi di gestione di newsletter, permette di creare campagne di marketing mirate e di misurarne i risultati;
  • vendita: gli agenti potranno gestire il calendario appuntamenti, trovare immediatamente i contatti dei clienti e profilarli, creare preventivi e ogni altro documento necessario in questa fase;
  • assistenza: con VTiger si può verificare in ogni momento chi ha preso in carico una richiesta di supporto, e lo stato della stessa. Un portale web consente ai clienti di inserire nuove richieste e controllare lo stato di quelle già inoltrate;
  • riscossione: VTiger mostra le fatture in scadenza e lo storico dei pagamenti di ciascun cliente, mettendoli a disposizione della rete commerciale.

Ecco allora i vantaggi di VTiger CRM:

  • niente più ricerche tra fogli di lavoro, e-mail e database: tutti i dati relativi ai clienti sono archiviati in un’unica posizione accessibile sia localmente che in remoto. L’ambiente è personalizzabile a piacimento e consente l’accesso di diversi profili utente;
  • proattività: non si tratta di un semplice contenitore di dati, ma di uno strumento che monitora follow-up commerciali, verifica le scadenze programmate, evidenzia nel calendario le trattative in scadenza etc;
  • accessibilità senza limiti: tutti i dati a disposizione, sempre, da qualsiasi dispositivo dotato di connessione internet ( pc, tablet, smartphone);
  • registrazione dei dati: le trattative si chiudono più velocemente, archiviando e aggiornando le informazioni, registrando le interazioni e tenendo traccia dei progressi in un’unica posizione. Il risultato è una visibilità migliore dell’attività e la capacità di fare previsioni in modo semplice e rapido;
  • bilancio: consente di acquisire lead per telefono, e-mail e sul Web all’interno del CRM, verificando quali sono le campagne che producono i ricavi maggiori;
  • gestione post vendita: quando il servizio di assistenza clienti è di prima qualità, ne beneficiano tutti: i clienti, i dipendenti e naturalmente il bilancio aziendale.

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Connettore CRM – ERP:

Dall’esigenza di migliorare il lavoro di tutti i settori aziendali, nasce lo strumento per sincronizzare i dati tra software CRM e Gestionale.
Lo scopo? velocizzare e facilitare le relazioni tra i diversi rami aziendali, migliorando l’integrità dei dati e scongiurando il rischio di perdita di informazioni.
Un esempio? dopo che la forza vendite avrà inserito un ordine di vendita a CRM, lo stesso automaticamente verrà riportato sul gestionale aziendale. L’amministrazione potrà così già procedere alla fatturazione e il magazzino alla spedizione, senza necessità di nessun ulteriore scambio di informazioni.

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